Що для вас важливіше: те, як ви виглядаєте або як звучить ваш голос? Здається, відповідь очевидна. Між тим вчені радять ще раз зважити пріоритети. Голос і манера мовлення повідомляють про нас набагато більше, чим наш зовнішній вигляд, рідко дають збрехати і навіть здатні саботувати або, навпаки, забезпечити кар’єрне зростання.
woman.net.ua приніс вам свіжу порцію підсвідомої психології, і тут є над чим подумати.
Голос і гендер
Жінки можуть сперечатися до посиніння, подобаються їм брюнети або блондини, сухорляві або накачані, але, коли справа доходить до голосу, з’ясовується, що чоловіки з глибоким низьким голосом однозначно найбільш привабливі. Що стосується чоловіків, то вони, виявляється, вміють перебудовувати свій тон в залежності від оточення.
В ході екперімент молодим чоловікам запропонували позмагатися за побачення з привабливою жінкою. Спілкування проходило через відеочат, так що піддослідний міг бачити дівчину, а свого суперника, що знаходиться в іншій кімнаті, — тільки сприймати на слух. Під час бесіди опонентам пропонувалося висловитися, чому, на їхню думку, вони можуть заслужити повагу інших чоловіків. Після розмови учасники відповідали на ряд запитань про себе, суперника і дівчині.
Аналіз аудіозаписів показав, що голос чоловіків помітно змінювався в залежності від того, як вони поставилися до свого опонента. Якщо вони вважали себе більш домінантними, то знижували тон голосу, демонструючи велику впевненість; якщо ж відчували себе менш представницькими на фоні суперника, то говорили більш високим голосом. В обох випадках учасники навряд чи усвідомлювали, що роблять.
Має голос «расу»?
Чи Можете ви вгадати національність людини, просто почувши його голос? Дослідження показують, що деякі успішно з цим справляються. Наприклад, коли справа доходить до телефонної розмови, афроамериканці намагаються звучати максимально «по-білому». Тобто говорити з так званим ” стандартним акцентом — нормою вимови, на якій спілкується найбільш благополучна частина населення. Олівія Кенг (Olivia Kang), гарвардський психолог, уклала, що, якщо ви говорите по стандартам вимови, вас автоматично оцінюють як більш інтелектуального, компетентного і викликає довіру людини. Якщо ваш акцент відрізняється — ви втрачаєте низки соціальних переваг.
Коли ми чуємо голос на тому кінці дроту, то збираємо по шматочках образ того, з ким розмовляємо. Вік, стать, происхожение визначаються досить точно. Але цікаво, що при цьому ми негайно формуємо уявлення про характер людини.
У 2001 році вийшло дослідження, яке підтвердило, що після розмови по телефону чорношкірим американцям рідше передзвонювали, здавали квартиру чи схвалювали кредити. Мова йде не про відкритому прояві расизму, але про підсвідомих, ледь помітних нам самим процесах.
Не можна сказати, що подібне «акцентне непорозуміння» стосується виключно США. Досить подумати про людей, що говорять з акцентом на вашій рідній мові, а потім згадати першу асоціацію, пов’язану з ними. Вона, на жаль, навряд чи виявиться приємною. Все це змушує задуматися про те, чи не пора нам вчитися слухати інших більш усвідомлено.
Яку роль голос грає в кар’єрі?
В умовах поведінки на робочому місці висота голосу, тембр, гучність, швидкість і ритміка — важливі показники того, наскільки ви впевнені в собі.
В одному з експериментів вчені попросили одну групу відповісти на пару однакових питань. Потім трохи змінили звучання голосів у запису: збільшували або знижували висоту голосу і сповільнювали або прискорювали його швидкість. Іншій групі належало прослухати відповіді і поділитися своїми враженнями. Варіанти записів розподілялися у випадковому порядку і містили одні і ті ж слова — різниця була тільки в звучанні.
Ті, хто говорили високим тоном, були оцінені як менш надійні, більш емоційні і нервові, чим люди з більш низьким тоном. Також неприязно поставилися і до тих, хто говорив повільніше. Виходить, трохи більш швидка (і до того ж низька) мова являє нас в очах співрозмовника більш переконливим, енергійним і навіть більш розумною людиною.
Що важливіше: звучання чи зміст?
Доктор Алекс Ликерман (Alex Lickerman) переконаний, що наші почуття виражаються саме тоном, а зовсім не словами, які ми вимовляємо. Ви можете сказати «Я люблю тебе» у такій манері, що ніхто не повірить у вашу щирість. І люди досить точно зчитують подібні підсвідомі сигнали.
Зрозуміло, ми завжди прагнемо перехитрити тих, з ким розмовляємо. Коли у відповідь на нашу безневинну фразу співрозмовник реагує зовсім не так, як ми очікували, варто притримати критику і спробувати ще раз подумки відтворити свій тон (або хоча б відчуття).
Без сумніву, це неймовірно важко. Багато відчувають труднощі в розпізнаванні власних емоцій, особливо коли вони сильно розходяться з тим, що ми хотіли б відчувати чи вважали б правильним. Така практика вимагає великої внутрішньої роботи.
Доктор Ликерман також пропонує досить оригінальний спосіб самоперевірки — відеозвіти про те, як ви говорите протягом дня. На початку своєї роботи з пацієнтами він аналізував своє спілкування з ними зі сторони, і це підвищило його професійні якості.
Вивчення записів свого спілкування з родиною та друзями дозволило Ликерману, за його словами, стати «кращим людиною». Якщо зважитеся попрактикувати такий метод самопізнання, важливо зовсім забути про те, що ваша мова документується.
Бонус
Якщо голос справляє таке сильне враження, чи можемо ми свідомо змінювати його звучання? Так, параметри голосу — це цілком контрольований процес, і є явне тому доказ. У 1959 році Маргарет Хільда Робертс була обрана до британського парламенту від консервативної партії. Незважаючи на великі амбіції Маргарет, навіть наближені розуміли, що її учительски давить манера мови і високий жіночий голос були серйозним недоліком.
Робертс прийняла це до уваги і серйозно працювала над тим, щоб зробити свій голос більш милозвучною і низьким. Що ж, здається, це спрацювало: у 1979 році Маргарет Тетчер, яка змінила прізвище після заміжжя, зайняла пост прем’єр-міністра Великобританії.
Game of Thrones / HBO
